Usuwanie usterek

Wystąpienie nagłej awarii powoduje niewłaściwe działanie lub skutkuję całkowitym unieruchomieniem urządzenia. Moment wystąpienia awarii nie zawsze jest możliwy do przewidzenia przez użytkownika, niekiedy można jednak stwierdzić pierwsze symptomy zapowiadające wystąpienie usterki. W przypadku wystąpienia awarii naszym celem jest przywrócenie właściwości użytkowych urządzenia poprzez naprawę bądź wymianę uszkodzonych ogniw lub podzespołów sprzętu. Czas przywrócenia funkcjonalności sprzętu to jeden z najważniejszych dla klienta czynników wpływających na zachowanie ciągłości procesów w jego środowisku pracy. Czas ten powinien być maksymalnie skrócony w przypadkach awarii krytycznych, które powodują całkowite wyłączenie urządzenia z eksploatacji.

Konserwacja

Serwisowanie urządzeń to także stała ich obsługa min. konserwacja. Okresowa konserwacja jest to zbiór działań, jakie podejmuje się w celu minimalizacji wystąpienia usterki w danym obszarze. Wczesna identyfikacja zagrożenia oraz analiza i ocena tego ryzyka zapobiega rozprzestrzenianiu się usterki, co znacznie ogranicza koszty utrzymania sprawności urządzenia. Okresowe przeglądy wykonujemy na zlecenie klienta zgodnie z przyjętym harmonogramem. Szczegółowy zakres wcześniej ustalonych prac jest poświadczony dokumentem przeglądu i konserwacji urządzenia.

Kompleksowa usługa

Ideą dobrej współpracy w serwisie jest kompleksowa obsługa klienta. Wykonujemy instalacje urządzeń zgodnie z wcześniej ustalonymi zasadami. Przed oddaniem sprzętu do użytkowania, wykonujemy szkolenie pracowników, które poświadcza stosowny dokument. Świadczymy usługi także demontażu oraz transportu urządzeń. Prowadzenie dokumentacji, raportowanie usterek, historia napraw. Wszystko to aby klient miał możliwość racjonalnej oceny stanu urządzenia oraz skuteczności wykonywanych usług.